תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר talseren.com (להלן: "האתר") ואת רכישת הקורס הדיגיטלי המוצע בו, וכן הרשמה לוובינרים ולאירועים מטעם העסק. עצם הרכישה, ההרשמה והשימוש מהווים הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

2. פרטי העוסק

טל סרן, עוסק פטור 032674558, שם העסק "טל סרן — אימון והדרכה", גבעתיים. יצירת קשר: hello@talseren.com.

טל סרן הוא עוסק פטור; בהתאם לכך, בגין הרכישה תונפק קבלה (ולא חשבונית מס), והמחיר הוא סופי וכולל הכול (אינו כולל מע"מ).

3. כשירות לשימוש ולרכישה

השימוש באתר והרכישה מותרים למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית להתקשר בעסקה ובעלי אמצעי תשלום תקף. בעצם הרכישה אתה מצהיר כי אתה עומד בתנאים אלה. השירות מיועד לכלל המגדרים.

4. המוצר

"הקורס" הוא קורס דיגיטלי מוקלט בתחום הזוגיות והבחירה בבן/בת זוג, המועבר באמצעות סרטוני וידאו ותכנים נלווים, ומתארח בפלטפורמת Schooler. הגישה ניתנת באופן מקוון בלבד, ואינה כוללת מפגשים אישיים או ליווי אישי, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המכירה.

אופן אספקת התוכן הוא כמתואר בעמוד המכירה. בקורס מוקלט, הגישה לתוכן ניתנת באופן מיידי עם השלמת הרכישה. במכירה מוקדמת או בהרשמה כ"מייסד" (Early Access), ייתכן שהתכנים ישוחררו בהדרגה ושההצעה תכלול מפגשים חיים (כגון מפגש שאלות ותשובות בזום) — הכול כמתואר בעמוד המכירה.

הגישה לקורס אינה מוגבלת בזמן, ותוכל לצפות בתכנים שוב ושוב, כל עוד הפלטפורמה והשירות פעילים.

5. רכישה, מחיר ותשלום

• מחיר הקורס הוא כפי שמופיע בעמוד המכירה במועד הרכישה.
• העוסק הוא עוסק פטור; המחיר סופי וכולל הכול, ואינו כולל מע"מ.
• התשלום מתבצע באמצעות חברת הסליקה Grow (משולם).
• עם השלמת התשלום יישלחו אליך פרטי הגישה לקורס (קישור / פרטי התחברות) וכן קבלה, לכתובת המייל שמסרת.

6. מדיניות ביטול והחזר

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ומפורטת גם במסמך נפרד ("מדיניות ביטולים") המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

• בעסקת מכר מרחוק קיימת, ככלל, זכות לביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
• הקורס הוא "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, והגישה אליו ניתנת באופן מיידי. לפיכך, מרגע שהתחברת לקורס באמצעות שם המשתמש והסיסמה וצפית בתוכן — לא ניתן עוד לבטל את העסקה ולקבל החזר, וזאת בהתאם לחריג שבסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן. מועד ההתחברות הראשון מתועד במערכת.
• כל עוד לא התחברת לקורס ולא ניגשת לתוכן, תוכל לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה. במקרה כזה יוחזר לך התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת בקשת הביטול.
• כיצד מבטלים: ניתן לשלוח הודעת ביטול בכל עת למייל hello@talseren.com, או דרך קישור "ביטול עסקה" בתחתית האתר. נא לציין שם ופרטי הזמנה.
• במקרה של תקלה טכנית המונעת גישה לקורס — אין מדובר בביטול; פנה אלינו ונפעל לפתור את התקלה או לספק גישה חלופית.

7. קניין רוחני וזכויות יוצרים

• כל התכנים בקורס ובאתר — סרטונים, טקסטים, מצגות, מודלים, שיטות, עיצובים וכל חומר אחר — הם קניינו הבלעדי של טל סרן ומוגנים בזכויות יוצרים.
• הרכישה מקנה רישיון אישי, מוגבל ובלתי-עביר לצפייה בתוכן לשימושך הפרטי בלבד.
• אסור להעתיק, להקליט, להוריד (אלא אם סופק לך קובץ להורדה במפורש מטעמנו), לשכפל, להפיץ, לשתף, לפרסם, למכור או להעביר את התוכן לצד שלישי, כולו או חלקו, בכל אמצעי, ללא אישור מראש ובכתב.
• אין לעשות בתוכן הקורס, כולו או חלקו, שימוש מסחרי כלשהו — לרבות הוראה, הרצאה, העברה לאחרים, שחזור או הפקת רווח בכל דרך — ללא אישור מראש ובכתב מטל סרן.
• הפרה של סעיף זה עלולה לחשוף אותך לתביעה ולשלילת הגישה לקורס ללא החזר.

8. הגבלת אחריות

• הקורס מספק ידע, כלים ונקודות מבט, ואינו מבטיח תוצאה כלשהי — לרבות מציאת בן/בת זוג, יצירת קשר זוגי או שינוי אישי כלשהו. התוצאות תלויות בגורמים אישיים רבים שאינם בשליטת העוסק.
• האחריות לאופן היישום של התכנים מוטלת עליך בלבד. כל פעולה או החלטה שתינקט על בסיס הקורס היא בשיקול דעתך ובאחריותך הבלעדית, והעוסק לא יישא באחריות לתוצאה מכל סוג — לרבות תוצאות הנוגעות למערכות יחסים, פרידות, מצב רגשי, או אי-השגת מטרה שציפית לה.
• טל סרן הוא מאמן מוסמך, ואינו פסיכולוג, פסיכיאטר, מטפל מוסמך או איש מקצוע רפואי. תוכן הקורס הוא חינוכי ומיועד להעשרה אישית בלבד, ואינו מהווה ייעוץ או טיפול פסיכולוגי, רפואי, נפשי או מקצועי אחר, ואין לראות בו תחליף לכך. הקורס ניתן במסגרת אימון (קואוצ'ינג) בלבד. אם אתה חווה מצוקה נפשית או זקוק לסיוע מקצועי, יש לפנות לאיש מקצוע מוסמך.
• התכנים מסופקים כפי שהם ("As Is"). בכפוף לכל דין, אחריות העוסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הקורס.

9. צפייה אישית ושימוש בפרטי התחברות

• פרטי ההתחברות (שם משתמש וסיסמה) הם אישיים, והרישיון שניתן לך הוא לצפייה אישית בלבד שאינה ניתנת להעברה.
• אין למסור או לשתף את פרטי ההתחברות או את תוכן הקורס עם אחרים. שיתוף התוכן או פרטי הגישה חושף אותך לאחריות בגין הפרת זכויות יוצרים, והעוסק שומר לעצמו את הזכות לנקוט בכל צעד משפטי במקרה כזה.
• הצפייה בתוכן היא אישית ומיועדת לשימושך בלבד, ואינה מיועדת להקרנה פומבית או לצפייה קבוצתית.

10. התנהגות המשתמש

אין לעשות שימוש באתר או בתוכן בדרך הפוגעת בעוסק, במשתמשים אחרים או בכל דין.

11. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. שינויים, דין וסמכות שיפוט

העוסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. יצירת קשר

טל סרן · "טל סרן — אימון והדרכה" · גבעתיים · hello@talseren.com